Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur bancaire, basé sur Mérignac, 3 conseillers Banque en ligne
Poste du mardi au samedi (horaires : 8h50-16h50)
salaire : 12€54 / heure + 13ème mois
Vous bénéficiez d un parcours de formation de 10 jours.
Poste :
- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
- Qualifier et traiter les demandes : lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
- Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.
- Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
- Actualiser les informations relatives aux clients prospects.
- Identifier et faire remonter auprès du coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et proposer des axes d'amélioration.
- Utiliser les moyens à sa disposition pour s'informer et se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
- Participer, ponctuellement, aux réflexions ou groupes.
Profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3 validé, vous avez une première expérience récente et réussie en relation clients de 6 mois (stage et alternance compris).
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 82 jour(s) |
| Lieu de la mission | : | Gironde Merignac |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 3 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 07/01/2025 |
| Salaire : | : | 1901 Mensuel |
