Description
Rattaché(e) au Responsable litiges, vos missions sont les suivantes :
Traiter les demandes provenant des différents services
Effectuer les investigations nécessaires au traitement des litiges et pénalités logistiques
Rassembler les pièces justificatives,
Mener des initiatives permettant d'optimiser les processus d'analyse des litiges et pénalités
liste non exhaustive
Profil recherché
De formation supérieure, vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques, Power BI, Excel, base de données, pour analyser des pénalités logistiques.
Vous avez une première expérience en ADV ou Gestion des litiges.
Vous êtes proactif(ve), travailleur(euse) et avez une bonne gestion du stress.
Autonome, curieux(se) à l'aise dans la relation avec des interlocuteurs internes ou externes (call avec des clients mais jamais tout seul(e) )
Poste non cadre, 38 K€.
Télétravail après onboarding.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Lieu de la mission | : | Hauts-de-Seine Issy-les-moulineaux |
| Niveau d'étude | : | Bac + 3 : licence |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 35000€ - 38000€ |
| Secteur | : | Commercial, Distribution |
