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Technicien.ne support en alternance - Issy

Description

Vos missions :

Au sein de Group IT, entité internationale gérant l'Informatique Interne du Groupe Capgemini, vous êtes rattaché(e) à la Direction Global OnSite Support.

 

En tant que technicien.ne support informatique, vous intervenez sur le parc micro-informatique de Capgemini.

 

  • Support de 1er et 2ème niveau pour les utilisateurs (matériel, logiciels, applications et outils gérés par le service informatique),
  • Point de contact pour le support sur site concernant les projets, le centre de services et les autres équipes informatiques du groupe,
  • Vérification, assistance et maintenance du matériel de bureau (imprimantes, projecteurs, écrans de salles de réunion, systèmes de vidéoconférence, etc.),
  • Maîtrise de l'outil de gestion des tickets, tel que ServiceNow ou tout autre outil similaire,
  • Préparation des PC (Windows 10), incluant l'installation et la configuration de MS Office.

 

Profil recherché

Tu prépares une formation supérieure Bac +2/3/4/5 en informatique et tu as l’ambition et les capacités pour développer rapidement les compétences suivantes :

  • Méthodes de diagnostic
  • Outils de gestion des incidents et du matériel (assets)
  • L’environnement Windows 10, les logiciels bureautiques (dont Office365), Exchange Online, Skype
  • Les postes et stations de travail
  • Les techniques d’intervention

Qualités recherchées :

  • Rigueur, sens du service et de l’organisation
  • Bonnes qualités de communication écrite et orale en français
  • L’anglais technique, voire conversationnel, serait un plus

Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable.

Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre carreer manager, parcours d’intégration sur 9 mois.

Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.

Informations complémentaires

Informations complémentaires
Contrat : CDD
Lieu de la mission : Hauts-de-Seine Issy les moulineaux
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Début de la mission : 12/04/2025
Salaire : : De 13200.0 à 19200.0 EUR par an

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