Alternance - Chargé de support utilisateurs - IT/supply chain (F/H)

Nous ouvrons une nouvelle alternance au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du domaine Supply Chain-Entrepôts pour nous accompagner dans la maintenance et l’évolution de nos outils applicatifs axés WMS.

• Vous appréhendez les diverses activités de la chaîne logistiques en particulier avec nos entrepôts de distribution.


• Vous participez à de nouveaux processus et bonnes pratiques dans l'utilisation des systèmes d'information et apportez votre support dans l’accompagnement des collaborateurs.


• Vous contribuez à l'amélioration continue du service Supply Chain.


• Vous identifiez les incidents ou besoins technico-fonctionnels exprimés sur le système d’information, par exemple en accompagnant la définition de nouveaux développements nécessaires et transverses entre le WMS et l’ERP.


• Vous élaborez et proposez des solutions dans un contexte de support aux utilisateurs Notamment vous analysez la faisabilité des solutions proposées dans un contexte transverse.


• Vous suivez et pilotez les tickets depuis leurs ouvertures jusqu’à leurs clôtures.

Contrat : alternance d'1 ou 2 ans

Localisation : Tour Saint-Gobain, La Défense, Courbevoie

L’alternance est à pourvoir pour septembre 2025.