Description
Nous recherchons pour le compte de notre client basé au Mans ( 72 ) Un Technicien Help Desk de niveau 1 (F/H)
Vos missions seront :
-> Analyse et Traite les demandes de matériels/logiciels formulées par les utilisateurs (ou par les correspondants qualité service)
-> Conseille les utilisateurs et les demandeurs par rapport à des demandes spécifiques
-> Saisit les demandes dans l'outil correspondant selon les consignes précises
->Déclenche des actions vers les supports correspondants
->Transfère les demandes des utilisateurs aux entités compétentes
-> Alerte sa hiérarchie sur toute demande qui est "hors norme"
Effectue le Suivi des demandes
-> Effectue le suivi du traitement des demandes des utilisateurs
Profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Appétence en informatique.
Bonne communication orale et écrite, aisance relationnelle.
Capacité d'écoute et de synthèse
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 3 mois |
| Lieu de la mission | : | Sarthe Le mans |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 24000€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
