Description
Nous recherchons pour le compte de notre client situé à Courbevoie, un chargé de mission.
En charge de la génération des reportings de pilotage du canal :
- Conçoit en amont du démarrage des campagnes les trames de reportings / S'assure de leur bonne mise en production par les prestataires.
- Assure la concaténation des reportings pour produire les différents KPI hebdomadaires et mensuelles afin d'alimenter les différentes instances de pilotage animés par les pilotes de prestataires / Analyse en profondeur ces reportings pour identifier les leviers d'amélioration de la performance.
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.
Nombre d'année expérience de 3 à 5 ans / Bac+5 / Profil commercial - Des techniques commerciales de vente
Connaissances approfondies de la gestion opérationnelle en centre d'appel et des indicateurs de performance clés (KPI) / Maîtrise
avancée d'Excel pour l'analyse et la présentation des données / Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe, en favorisant un
esprit collaboratif et collectif / Compétences organisationnelles avérées pour gérer efficacement les priorités et les deadli
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 4 mois |
| Lieu de la mission | : | Hauts-de-Seine Courbevoie |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 31/03/2025 |
| Salaire : | : | 2983 Mensuel |
| Secteur | : | Métiers de la Banque, Assurance |
