Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire innovant et dynamique basé sur Mérignac, 5 conseillers banque en ligne.
Vous exercerez une activité bancaire innovante au sein du Centre de Relation Client du groupe bancaire.
Vous exercez une activité bancaire notamment via les canaux d appel et Messagerie Sécurisée centrée sur l'accueil, la prise en charge des demandes simples et la satisfaction clients.
Véritable soutien de l'activité commerciale de la HelloTeam sur des demandes standardisées, vous répondrez au demandes simples et réaliserez des opérations de back office en réponses aux demandes des clients de Hello Bank! . Vous appliquez au quotidien la politique de risque sur le fonds de commerce Hello Bank !
Concrètement, le Centre de Relation Clientèle dispose d'un restaurant d'entreprise (attention pas de parking possible sur le site)
Les intérimaires travailleront en équipe et seront accompagnés par un animateur référent.
Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez de 10 jours de formation.
Notre objectif en tant qu'entreprise engagée ? Se rendre disponible pour nos clients quand ils le souhaitent et cela passe par une accessibilité à nos services, les amplitudes horaires s'étendent de 8h à 19h sur 3 créneaux : 8h-16h, 9h-17h ou 11h-19h.
Le contrat est établi sur une base de 35h hebdomadaire, du lundi au vendredi (avec prime repas pour le samedi).
Profil recherché
LE PROFIL
Diplômé d'un BAC 2 à BAC 3 validé, vous avez une première expérience récente et réussie en
relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris).
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (manipulation de logiciels sur plusieurs écrans), vous faites preuve d'une capacité d'organisation et de rigueur dans votre travail.
Vous avez le sens de la relation client et démontrez des capacités de communication et d'adaptation au service de la satisfaction client. Vous avez la volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes et trouver les meilleures réponses à apporter aux clients.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 4 mois |
| Lieu de la mission | : | Gironde Merignac |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 5 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | 31/03/2025 |
| Salaire : | : | 2000 Mensuel |
