Responsable ADV Anglais SAP F/H

Vous managez une équipe de 3 personnes (assistante commerciale/ADV).
Vous êtes rattaché à la directrice générale.

- Vos missions quotidiennes :
Développer une politique globale de l'Administration des Ventes (gestion des flux de marchandise et la gestion des d'informations associées EDI, service SAV, Tarif, QSF, orientation clients)

- Mission d'Encadrement :
Encadrer l'équipe des Assistantes commerciales et développer de façon opérationnelle la politique globale ADV
Superviser les contributions de ses collaborateurs et faire leur évaluation annuelle ou bi-annuelle
Motiver son équipe par une organisation claire et définie où chacun voit ses tâches identifiées

- Mission de Pilotage :
Piloter au quotidien dans un processus d'amélioration continue les performances du service selon les objectifs internes
Mettre en place l'organisation adéquate tant par rapport aux objectifs commerciaux qu'aux règles et contraintes de la
Supply Chain et autres services

Responsable et Key User en interne du développement SAP SD et MM.

- Mission de relais et de contrôle :
Garantir la mise en application des accords logistiques négociés avec les clients (franco…)
Garantir le suivi des pénalités en interne et avec les clients. Suivi étroit de la QSF et de la relation client sur la logistique.
Garantir le respect des conditions de facturation selon les CGV et les négociations. Elaborer les tarifs annuels par circuit et par produit et gérer l'information clients.
Développer et s'assurer de la bonne liaison EDI entre les clients et le service ADV
Mettre en place et suivre les tableaux de bord (nombre de commandes par assistante, suivi des litiges dans un délai imparti…)
Responsable du traitement selon la procédure des litiges dans une logique économique d'entreprise et des litiges

Vous avez des expériences significatives en tant que Responsable ADV + SAP + Anglais 100% courant
- Expérience de management d'équipe et de gestion commerciale
- Management participatif avec des objectifs
- Très bonne maitrise SAP (SD, MM et FI)
- Maitrise Excel (recherche V et TCD au minimum)
- Sens de l'analyse, autonomie, rigueur, organisation, suivi des actions
- Pratique courante de la langue anglaise, compréhension de la langue allemande serait un atout
- PROFIL- Bac +2/3

Ce que l'entreprise offre :
- Une rémunération fixe de 44K€ brut/an brut sur 12 mois + un variable de 3K€ brut (primes sur objectifs individuels et collectifs)
- Poste statut CADRE - Forfait jour
- Télétravail possible tous les vendredis

Processus de recrutement :
- 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà :))
- 2ème entretien avec la DG et la RH

Je suis Inès MARGERIE, en charge de ce recrutement pour mon client ; si votre profil correspond merci de postuler puis me contacter au 07 88 14 58 00