Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans le domaine de l'entretien des différents moyens de chauffage
Au sein d'une équipe de 4 conseillers clientèle, vos missions sont :
En forte saison de septembre à mars vous gérez les appels entrants : prise de RDV avec les clients pour leur ramonage
Vous répondez aux demandes clients faites par internet , pour ce faire vous rappelez le client pour organiser le RDV
Vous gérez les réclamations clients
En basse saison d'avril à août : vous gérez les appels sortants chez clients (pas de prospection) pour anticiper les dates de RDV pour ramonage sur saison à venir
Vous avez des objectifs qualitatifs et quantitatifs (envion 60 appels / jour)
utilisation outil de planification des RDV
35h horaires à définir
Tickets restaurants
Société fermée 4 sem en été entre la dernière semaine de juillet et 3 semaines en août
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous possédez une excellente expression orale et écrite.
Vous souhaitez vous investir à long terme dans une PME reconnue sur son métier et vous souhaitez faire partie de l'aventure !
Votre ADN est la satisfaction client !
Alors n'héistez plus postulez !
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Essonne Igny |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 06/01/2025 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 24000€ |
