Description
Notre client situé à CESSON SEVIGNE offre des services liés à l'entreposage et aux services auxiliaires des transports.
Comment se rendre à son lieu de travail ?
- En voiture, un parking gratuit vous attend à deux pas.
Quelles perspectives captivantes envisagez-vous en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?
Dans un environnement dynamique, vous serez chargé(e) d'assurer la qualité du service client, pour cela vous devrez :
- Répondre aux appels clients ou internes (autres agences du groupe) pour renseigner sur le suivi de leur colis
- Gérer les litiges en apportant des solutions efficaces et adaptées aux situations
- Organiser les livraisons en planifiant des rendez-vous
Le client est prêt à offrir les conditions suivantes :
- Contrat : Intérim à partir du 06 janvier 2025
- Durée : 9 mois (en plusieurs contrats)
- Salaire : 11.88 à 12.00 euros/heure + 13e mois
- Horaire : 8h30/12H30 - 13H30/16H30 du lundi au vendredi
Notre client vous donne également accès aux avantages suivants:
- Tickets restaurants
De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel.
Profil recherché
Le Conseiller téléphonique (F/H) recherché possède une première expérience sur un poste similaire, une maîtrise certaine des techniques de communication, et une capacité à résoudre les litiges avec calme.
- Savoir-faire avéré dans la réception d'appels pour renseigner les clients sur le suivi de leur colis
- Aptitude à gérer efficacement les litiges et à proposer des solutions appropriées
- Capacité à garder son sang-froid face à un client mécontent et à le rassurer sur la gestion de son problème
- Formation en relation client ou certification équivalente fortement appréciée
Processus de recrutement
Vous avez toujours rêvé de travailler dans ce domaine ? Nous sommes impatients de découvrir votre candidature ! Si votre profil correspond aux attendus, une consultante de notre agence prendra rapidement contact avec vous.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 9 mois |
| Lieu de la mission | : | Ille-et-Vilaine Cesson sevigne |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | 13/01/2025 |
| Salaire : | : | 11.88 Horaire |
