Description
Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine spécialisée dans la relation clientèle. Vous serez en charge des appels entrants au sein d'une plate forme téléphonique. Afin de faciliter votre intégration, l'entreprise vous propose de suivre une formation du 31 décembre 2024 au 24 mars 2025.
C'est dans ce cadre que votre agence Randstad de Cambrai recherche pour son client 15 téléconseiller (F/H).
Ce poste est basé à Cambrai et est à pourvoir dans le cadre d'un CDD prévu le 25 mars.
Votre mission au quotidien sera de gérer des appels entrants, prendre en compte et analyser l'urgence des interventions. Vous suivrez un script.
Pour garantir une qualité d'accueil et, une maitrise du métier, notre client vous propose de suivre un parcours de formation complet d'une durée de 10 semaines. Cette formation certifiante sur le métier de chargé de clientèle( F/H) à distance peut se concrétiser par un diplôme de niveau 4 après passage d'un examen. La formation alterne cours en présentiel et distanciel ( les cours en distanciel nécessitent de posséder un PC, connexion internet, casque et micro). Vous suivrez donc une vraie formation métier qui vous permettra d'intégrer notre entreprise partenaire dés votre sortie de formation. Des tests de sélection et un entretien auront lieu au préalable de la formation.
Profil recherché
Pour l'entrée en formation, il est nécessaire d'être inscrit à France Travail afin de pouvoir bénéficier d'une indemnisation durant les 10 semaines.
La pratique de l'outil informatique et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, tchat, ...) est requise.
Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, notez les informations importantes pour les utiliser lors d'un prochain appel et avez un grand sens du commerce et de la persuasion.
Vous aimez les challenges ? faites nous parvenir votre CV ! Vous vous reconnaissez dans cette offre, merci de nous contacter
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDD |
| Durée du contrat | : | 6 mois |
| Lieu de la mission | : | Nord Cambrai |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 15 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 31/12/2024 |
| Salaire : | : | 1801 Horaire |
