TECHNICIEN SUPPORT N2 (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H)

En tant que Technicien support N2 vous devrez :

- Préparer, installer et dépanner les postes de travail des agents de l'établissement et des unités de recherche. (450 postes)
- Installer et assurer le maintien en conditions opérationnelles et le maintien en condition de sécurité des postes, équipements et logiciels des salles informatiques pédagogiques. (150 postes)
- Contribuer à la gestion du parc (Devis, commande, retours SAV)
- Assurer le support utilisateur niveau 1 et 2 : Helpdesk GLPI, TeamViewer, assistance téléphonique
- Assurer la gestion des comptes informatiques et des droits d'accès dans un environnement samba 4
- Maintenir des images système de déploiement Windows (gpo local, script, logiciels)

- Gérer (non exhaustif) :
o l'inventaire des matériels informatique via GLPI
o la sauvegarde automatique des postes clients via BackUpPC
o les versions de logiciels via WAPT
o les antivirus
o la sécurisation des postes nomades

- Rédaction de documentation « pas-à-pas » pour les utilisateurs et alimentation des procédures pour le Wiki du service informatique
- Alimentation des tableaux de bord de suivi de l'activité
Des déplacements très occasionnels sont à prévoir sur les sites distants. Le poste s'inscrit dans une organisation de continuité de service (programmation des absences, interventions).
Les + : environnement de travail agréable (campus universitaire), cantine sur place, équipements sportifs sur place, plusieurs activités organisées sur le campus pour le personnel. Télétravail possible dans la limite d'une journée par semaine.

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.

Vous êtes autonome et rigoureux.
Vous savez vous adapter à votre environnement de travail.