Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, ESN spécialisée en infogérance, un technicien support N2 (F/H) pour une mission de 3 mois renouvelable sur de la longue durée.
Vous serez chargé(e) de l'assistance de proximité de Niveau 2 pour un client du domaine industriel.
- Masterisation, installation, configuration et/ou dépannage des équipements informatiques identifiés sur site ou à distance (PC, smartphones Apple et Android, PDA, tablettes et périphériques)
- Intervention sur des PC industriels
- Accueil utilisateurs en mode Kiosque
- Installation, MAJ et configuration des matériels
- Prise en charge jusqu'à résolution des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs
- Test du bon fonctionnement des matériels
- Gestion des demandes et/ou incidents via un outil de ticketing
- Gestion des assets, du stock
Mise à jour / création de bases de connaissances et de procédures
- Respect des SLA
- Participation à la formation des utilisateurs/nouveaux collaborateurs et au transfert de certaines compétences
Profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience significative en tant que technicien support.
- Bonne connaissance de la suite google
- Permis obligatoire
- Capacité d'adaptation et de communication
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 3 mois |
| Lieu de la mission | : | Loire-Atlantique St nazaire |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | 30/09/2024 |
| Salaire : | : | 28000 Mensuel |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
