Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, basé sur Bordeaux et prestataire de service pour une grande marque de vêtements sportifs, 3 chargés de clientèle bilingue Néerlandais F/H.
Au sein d'une équipe bienveillante et conviviale, vous gérez le service client en assurant un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat et apportez des réponses et solutions adaptées à chacune des demandes.
Vos fonctions au sein du poste :
- gérer les appels entrants, les e-mails, les réseaux sociaux et les tchats,
- gérer les litiges,
- gérer les commandes clients et des litiges (suivi, expédition...),
- appliquer scrupuleusement les procédures,
- présenter aux clients les offres en cours et les produits
- contribuer à la satisfaction client et établir des relations de confiance aves les clients et partenaires,
- répondre aux demandes internes avec professionnalisme.
La rémunération annuelle proposée se situe entre 27200€ et 28403€.
Les horaires de travail sont du lundi au samedi (avec 1 samedi travaillé sur 2) et sur une amplitude horaire de 9h-19h. le planning de 4 semaines est établi 1 mois à l'avance. Vous bénéficiez de 3 jours de télétravail sur 5.
Profil recherché
Notre client est ouvert à toutes les candidatures sans prérequis de niveau d'études ou d'expérience.
Au delà de votre compétence linguistique indispensable (vous êtes bilingue Néerlandais), votre savoir-être sera déterminant dans votre réussite sur ce poste.
Votre agilité dans l'utilisation des outils informatiques, votre rigueur et votre sens de la relation et du service client, votre capacité d'adaptation ainsi que votre sens du travail en équipe sont de réels atouts pour ce poste.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Gironde Bordeaux |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 12/07/2024 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 27200€ |
| Secteur | : | Direction |
