Créé en 2001, le Groupe Fed www.fed-group.fr est le premier groupe indépendant français de recrutement spécialisé. En proposant une approche spécialisée, les sociétés du Groupe Fed apportent chacune un regard dexpert sur les fonctions recrutées.
Assurer la hotline aupres de 200 utilisateurs : diagnostiquer les problemes techniques rencontres par les utilisateurs, prendre en main a distance...
En qualite de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront a : 1- assistance technique : repondre aux appels telephoniques, email...
En tant que premier point de contact des clients, vous jouerez un role cle dans la satisfaction client, en gerant leurs sollicitations et en...