ALTERNANCE - Chargé(e) De Comptes - Finance de marché (H/F) - 12/24 mois
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
BNP Paribas CIB – Securities Services est l’un des principaux acteurs mondiaux du métier Titres et propose des solutions intégrées à l'ensemble des acteurs du cycle d’investissement, intermédiaires financiers, investisseurs institutionnels, grandes entreprises et émetteurs.
Vous intégrerez le périmètre des opérations bancaires composé d'une centaine de collaborateurs en charge des activités des clients institutionnels et intermédiaires financiers. Concrètement, vous serez intégré à une équipe d'environ 7 collaborateurs, organisée autour d'un ou plusieurs clients.
Vous avez envie de rejoindre un environnement dynamique, exigeant et challengeant ? Pas d’inquiétude, nous assurerons votre formation.
Au sein du département Opérations bancaires, vous serez en contact direct avec les Clients qui opèrent les activités de Règlement-Livraison, Opération sur Titres, Revenue-Fiscalité et Paiement Cash. Vous évoluerez dans un environnement international où vous prendrez en charge les instructions du client et le traitement de ses requêtes en menant une analyse approfondie et les investigations nécessaires. Enfin, vous vous attacherez à résoudre rapidement les incidents et à répondre de manière proactive aux réclamations formulées.
Vous serez le point de contact opérationnel unique de nos clients français ou étrangers sur les activités suivantes :
- Règlement-Livraison International
- Moyens de paiement
- Opérations Sur Titres
- Revenus et fiscalité
Dans le cadre de sa fonction, le chargé de comptes est responsable de :
I. Garantir la prise en charge des instructions clients sur les différents marchés étrangers et français
- Contrôle des données (validité, cohérence, exhaustivité) et traitement des instructions clients conformément aux procédures opérationnelles
- Suivi des opérations reçues jusqu’à leur comptabilisation sur les comptes clients
- Contrôles quotidiens des suspens
II. Garantir la prise en charge des requêtes clients
- En répondant à chaque demande dans les délais impartis et en initiant des investigations le cas échéant
- En identifiant et alertant en cas d’anomalies les services concernés et/ou son manager
- Suivi de la documentation fiscale
- Participation à la réalisation de tests clients
III. Garantir la sécurité et la conformité des traitements opérationnels
- Contrôles de l’activité et formalisation dans les check-lists
- Mise en place, mise à jour et application des procédures opérationnelles
- Garantir le niveau de services contractualisé avec nos clients et le respect des règles Conduct
IV.Contribuer à l'évaluation et à l'amélioration de la qualité du service aux clients
- Formalisation de la relation client par la création et la mise à jour de "fiches clients" synthétiques
- Participation aux comités de suivi avec les clients et les équipes commerciales
- Développement et maintien d'un bon niveau de connaissance sur les marchés, les instruments, les évolutions de Place, ainsi que l’offre de services de BP2S
- En améliorant le service client dans le respect du programme Uplifting services
V.Contribuer à un état d’esprit collaboratif et inclusif
- En assurant les back-ups
- En faisant preuve de flexibilité, d'initiative et d'esprit d'équipe
- En partageant les connaissances techniques
- En formant les nouveaux entrants
- En assurant une communication fluide avec les différents services partners
Vous l’aurez compris, vous occuperez un poste clé au sein de l’organisation.
Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !
Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi !
Ce poste, basé à Pantin, est à pourvoir à partir de 01/09/2025 pour une durée de 12 / 24 mois.
Vos perspectives d’évolution ?
Ce poste vous permettra de développer une véritable expertise des marchés, des instruments financiers et des évolutions de place. Vous pourrez ensuite évoluer vers des postes de projet, les fonction risques ou compliance ou bien vous orienter vers des postes en relation client ou développement produits. Il est possible aussi d’évoluer au sein de l'équipe, en tant que responsable d’équipe.
D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :
• Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité ;
• Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.
Travailler au sein de BNP Paribas, c’est :
Un package et des avantages :
• Une gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi à partir de 1566€ pour la préparation d’un diplôme bac+4, et à partir de 1851€ pour la préparation d’un diplôme de niveau bac+5, versée sur 12 mois. Son montant prend en compte votre formation et votre âge.
• Un accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant
• Des activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise
• En fonction de l’environnement, le télétravail peut être possible et est à organiser avec le tuteur selon les règles de l’entreprise
• Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d’apprentissage
Nos alternants et alternantes nous recommandent depuis une dizaine d’années avec le label Happy Trainees !
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable.
Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
Etes-vous notre prochain(e) Alternant(e) (H/F) ?
Vous préparez un diplôme Master ou équivalent bac+4/5 reconnu RNCP en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Finance et/ou Finance de marché.
Votre niveau en Français est Courant et Anglais, Avancé.
Vous avez des connaissances en Marchés financiers transversaux.
Et vous maitrisez les outils PACK MS OFFICE MICROSOFT EXCEL, PACK MS OFFICE MICROSOFT WORD, PACK MS OFFICE MICROSOFT POWERPOINT.
Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients. Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre !
Processus de recrutement
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez des tests en ligne, puis un à deux entretiens au maximum avec des managers opérationnels.
N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV :
• La formation que vous préparez dans le cadre de votre alternance
• La durée et vos disponibilités
• Votre mobilité géographique
Besoin de conseils pour préparer votre candidature ? Cliquez ici !
Si vous êtes en situation d’handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
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