RESPONSABLE TÉLÉVENTE H/F

Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ».
Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès. 

Agromousquetaires est le pôle industriel du Groupement Les Mousquetaires. Premier fabricant de marques de distributeurs en France.
Agromousquetaires c'est avant tout 11 000 hommes et femmes aux sensibilités diverses, regroupés au sein de 70 sites industriels et logistiques, dont une cinquantaine d'usines, et 6 Pôles de Performance.
Nous rejoindre, c'est partager une culture commune, celle de l'entrepreneuriat et de l'engagement c’est être « Producteurs et Commerçants » !   
Alors, prêt à vous lancer au service du « Mieux Produire pour Mieux Vivre » ?  

Le pôle Bœuf se concentre autour de la SVA Jean Rozé, entreprise leader sur son marché. Depuis plus de 50 ans, la SVA Jean Rozé entretient avec le monde de l’élevage des relations de partenariat fortes. Son ancrage, sur l’ensemble des bassins de production, permet la continuité et le développement de l’activité économique rurale par le maintien des élevages et des emplois induits. 

Résolument orientée vers la qualité des produits, et par une politique stricte de Bientraitance Animale, la SVA Jean Rozé et ses partenaires proposent aux consommateurs des viandes brutes et élaborées issues de cahier des charges et de filières exigeantes. Grâce à sa capacité à innover, elle est devenue un outil stratégique dans le développement des rayons boucherie Intermarché et Netto.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale Groupe SVA, vous êtes garant(e) de l’application de la stratégie nationale et de l’atteinte des objectifs de l’équipe Télévente.

De ce fait, vos principales missions seront :

Construire, animer et piloter l'activité commerciale de la Télévente en soutien de la politique commerciale et de la relation clients. Vendre en volume et en valeur 

• Proposer diverses solutions commerciales en vue de développer les parts de marché achats Points de vente (PDV) ;
• Travailler en collaboration avec les forces de vente terrain et selon les orientations de la direction  commerciale de la SVA pour la sélection des produits en animations, et le soutien a la fidélisation ;
• Être à l'écoute des clients via des enquêtes et/ou visites PDV afin de mettre en place des plans d'action ayant pour but de développer les PDM achat des PDV ;
• Être à l'écoute des opérations proposées par la concurrence, et se montrer force de proposition pour optimiser l'offre aux clients (Kits, produits à valeur ajoutée, gammes spécifiques…) ;
• Assurer un reporting efficace et améliorer continuellement les processus de vente (nombre d'appels, fréquence, durée).

Manager l'équipe de Télévendeurs

• Définir les objectifs individuels et suivre les résultats ;
• Assurer les entretiens de suivi commercial et d'évaluation périodique ;
• Accompagner les collaborateurs au quotidien et assurer un développement des compétences collectifs et individuels. 

Être garant(e) de l'application de la stratégie nationale et de l'atteinte des objectifs

• Développer un partenariat performant avec les régions dans le but de développer les parts de marché et les CA des Points de ventes ;
• Décliner via les actions de la Télévente, la stratégie nationale SVA (cadrage CA, marge, fidélité…) ;
• Proposer aux régions des opérations commerciales pertinentes (prospectus régionaux, animations spécifiques.), en lien avec les forces de vente terrain ;
• S'informer sur les actualités Points de vente, les remontées concurrentielles, les nouveautés produits ou services qui permettront à la Télévente d'exceller au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et pourra être complétée en fonction des besoins.

Vous êtes doté(e) d’une expérience réussie de 10 à 15 ans en animation d’un plateau de télévente, vous êtes force de conviction, de créativité, et la relation commerciale n’est plus un secret pour vous. Vous êtes reconnu(e) pour votre force de proposition, votre rigueur, votre sens de travail en équipe et votre ambition.

AGROMOUSQUETAIRESRECRUTE

Soyez acteur de votre carrière professionnelle, rejoignez Agromousquetaires !