Alternance - Assistant IT Business Relationship (H/F) - 12/24 mois
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
RISK est une fonction intégrée, couvrant l’ensemble des métiers du groupe et dont les collaborateurs s’appuient pour leurs activités sur des solutions informatiques développées et maintenues par différents fournisseurs informatiques internes. Ce paysage complexe rend difficile la définition d’une stratégie des systèmes d’informations globale pour RISK, nécessaire pour soutenir ses ambitions de digitalisation accrue, d’amélioration de l’efficacité des processus et de réduction du risque opérationnel.
Un autre enjeu clé pour RISK, mis en évidence par la Credit Chain Initiative et la création de la Credit Platform, est d’améliorer structurellement la qualité des données dans la chaîne crédit. Cela nécessite une approche coordonnée de bout en bout pour mieux comprendre les flux et transformations de données depuis les systèmes opérationnels des métiers jusqu’aux applications « back end ».
RISK Strategic IT & Operations Services (RISK-SITOS) fait partie du département RISK Global Services et supporte le responsable d'IT & Operations pour RISK afin de remplir les mandats suivants :
- Gestion de la relation IT : RISK dépend d’un large éventail d’applications informatiques qui sont développées et gérées par différents départements informatiques du Groupe, tant au niveau central d’ITG qu’au sein des différentes entités. Afin de contribuer à l’élaboration d’une stratégie informatique et à la réalisation des ambitions en matière de digitalisation, il est essentiel de cartographier les applications informatiques supportant les processus de RISK, la transition technologique (lifecycle, obsolescence, opportunités) d’établir des relations solides avec les équipes IT du Groupe et d’aider les équipes RISK à mieux exprimer leurs besoins, tout en assurant une utilisation efficace et optimisée des ressources pour la Banque.
- Conseils IT pour RISK : Agir en tant que contact priviligié pour le Chief RISK Officer du Groupe et les managers de RISK pour une meilleure compréhension des enjeux informatiques transversaux tels que la stratégie cloud, la digitalisation des processus, l’insertion de l’Intelligence Artificielle (en lien avec AIRTech), et l’évaluation des impacts de programmes transverses (insertion opérationnelle des modèles dans la chaine informatique du Groupe).
- Opérations pour RISK : Agir en tant que contact priviligié pour le Chief RISK Officier du Groupe et les managers de RISK sur les opérations liées à la chaîne crédit, en étroite coordination avec la Credit Platform, le Chief Data Office RISK-Finance, Finance et les autres acteurs concernés. Contribuer à améliorer les processus de suivi et de gestion de la qualité des données et aider à la mise en place de processus d’IMR (Issue Management Remediation) adaptés.
Vos missions :
Hiérarchiquement vous ferez partie de l'équipe RISK-SITOS, nouvellement crée, dont le rôle est crucial dans la bonne compréhension et gestion des ressources et services IT que la fonction utilise. Au quotidien, l'Assistant IT Business Relationship va contribuer à l'une ou plusieurs activités suivantes :
Coordonner les parties prenantes pour garantir la qualité des services auxquels RISK souscrit telle que définie avec le prestataire IT et Opérations :
• Avoir une bonne connaissance des services fournis aux clients au sein de RISK.
• S’assurer que chaque service souscrit est basé sur des TOM et IMR clairs et formalisés
• S’assurer de l’alignement des différentes parties prenantes, avec les plans stratégiques et de la représentation et de la satisfaction des besoins RISK lors de la conception de nouvelles solutions informatiques
• Coordonner les différentes parties prenantes afin de contribuer à atteindre le niveau de qualité attendu en termes d’adaptation à l’usage, de stabilité, de résilience et de performance, en travaillant avec les équipes opérationnelles et les prestataires informatiques de manière à assurer la prise en charge des remédiations et des atténuation des risques identifiées.
Assurer la communication en apportant une visibilité régulière :
• Contribuer aux organes de gouvernance
• Gérer les alertes, les escalades et les hiérarchisations, tant vis-à-vis de RISK que des partenaires IT
• S’assurer de la mise en place d’indicateurs pertinents pour mesurer et améliorer la qualité du service délivré (coûts, performances, certifications/approbations de qualité des données, etc.)
• Superviser ces indicateurs lors de la revue de service et suivre les niveaux de satisfaction des clients.
• Lors d’incidents critiques, superviser la réponse apportée à la direction de RISK.
Gestion du portefeuille de projets :
• Suivi du portefeuille de projets et de son budget associé
• Suivi des demandes de contributions aux projets
• Superviser et optimiser les coûts informatiques et opérationnels associés
• S’assurer que les investissements reposent sur une logique commerciale forte (financière, efficience ou opérationnelle).
Être l’ambassadeur de RISK sur le développement des produits et services fournis :
• Partage au sein de RIK, stratégie et vision des produits IT
• Aider et conseiller RISK dans la définition des solutions les plus adaptées pour répondre à leurs besoins
• Respecter et appliquer le mandat et les exigences de la gouvernance informatique.
Ce poste, basé à PARIS, est à pourvoir à partir de septembre 2025 pour une durée de 12/24 mois.
Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée ! Trois temps forts d’évaluation de votre alternance sont prévus, à l’issue de votre période d’essai, à mi-parcours et en fin de contrat.
Vos perspectives d’évolution ?
C'est une opportunité unique de découvrir le panorama IT et processus de RISK et avoir une visibilité transverse sur les enjeux réglementaires et métiers de la fonction ainsi qu'une exposition au management et un large panel de stakeholders et clients.
D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :
- Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité ;
- Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.
Travailler au sein de BNP Paribas, c’est :
Un package et des avantages :
- Une rémunération mensuelle brute supérieure à celle fixée par l’Etat, à partir de 1566€ pour la préparation d’un diplôme de niveau Bac +4 et à partir de 1851€ pour la préparation d’un diplôme de niveau Bac +5, versée sur 12 mois. Son montant prend en compte votre formation et votre âge ;
- Un accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant ;
- Des activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise ;
- En fonction de l’environnement, le télétravail peut être possible et est à organiser avec le tuteur selon les règles de l’entreprise ;
- Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d’apprentissage.
Nos alternants et alternantes nous recommandent depuis une dizaine d’années avec le label Happy Trainees !
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
Etes-vous notre prochain Alternant (H/F) ?
Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4/5 (RNCP niveau 7) en école de commerce, d’ingénieurs ou un équivalent universitaire avec une spécialisation en Ingénierie Généraliste / Ingénierie Informatique / Génie des Systèmes Industriels / Finance.
Vous parlez couramment Français et Anglais (oral et écrit).
Vous avez des connaissances en Suivi budgétaire, Négociation, Analyse de risques, Infrastructure informatique et Relations business-IT.
Et vous maîtrisez les outils du pack MS Office.
Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients. Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre !
Processus de recrutement
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez des tests en ligne, puis un à deux entretiens au maximum avec des managers opérationnels.
N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV :
• La formation que vous préparez dans le cadre de votre alternance
• La durée et vos disponibilités
• Votre mobilité géographique
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Si vous êtes en situation d’handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
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