F Distribution poursuit son déploiement et renforce son équipe support au service des boutiques Free. Rattaché(e) au Responsable relation abonné, tes missions seront :
- Suivre et gérer l'activité Google Business Profile
- Être garant de l’E-réputation chez Free Distribution
- Répondre publiquement aux avis Google des boutiques Free et les catégoriser pour le suivi de l’activité
- Maintenir une relation de proximité avec les abonné(e)s dans le suivi de leur dossier : gérer des réclamations par appel, traiter des e-mails, échanger avec les entités transverses
- Communiquer et remonter les informations et les anomalies aux équipes internes (responsables régionaux, responsables opérationnels, direction...)
- Effectuer une veille au sujet des évolutions du marché concurrence et de mesures prises par les régulateurs et les acteurs
- Participer à l'amélioration de la satisfaction et l'expérience abonné(e)s boutique
| Contrat | : | Alternance |
|---|---|---|
| Lieu de la mission | : | Paris Paris 08 |
| Niveau d'étude | : | Bac + 3 : licence |
| Expérience | : | |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | 07/04/2025 |
| Salaire : | : | A définir suivant profil |
| Secteur | : | Tourisme, Restauration |
