Alternance - Chargé(e) de mission TAD H/F

Transdev recrute un Chargé(e) de mission TAD H/F en alternance

Votre mission
Vous aurez pour principales missions :

Sur le volet déploiement :

- Préparer le déploiement industrialisé des solutions digitales TAD (réalisation de documents de formation, communication, présentation, etc.)

- Mener des projets de déploiement des outils (logiciels SaaS, applications smartphones Android et iOS), sur les exploitations, en utilisant des méthodes de conduite du changement

- Démontrer aux opérationnels des réseaux de TAD, l'apport des solutions dans leurs missions quotidiennes

- Concevoir et suivre les indicateurs de déploiement et d'appropriation des outils dans une démarche d'amélioration continue

Sur le volet communication :

- Communiquer à travers différents canaux auprès des utilisateurs sur les nouveautés (nouvelles versions, formations, sondages, club utilisateur...)

- Animer la communauté à l'aide des outils digitaux en place (Teams, VivaEngage, mails, vidéos...)

Sur le volet produit :

- Participer au recueil et à la formalisation du besoin utilisateurs afin d'identifier les nouvelles fonctionnalités et points d'amélioration nécessaires.

- Participer à alimenter la roadmap produit des éditeurs informatiques des solutions digitales utilisées en qualifiant fonctionnellement les besoins logiciels et en participant aux ateliers avec le product owner de l'éditeur.

- Tester les nouvelles fonctionnalités, documenter leur fonctionnement et établir les bonnes pratiques pour leur adoption par nos réseaux utilisateurs.

Sur le volet formation / support :

- Former les réseaux utilisateurs sur des formations courtes à distance et longues (deux jours) sur place

- Participer à l'assistance auprès des utilisateurs du quotidien

De manière transverse :

- Participer à l'élaboration et à la rédaction des processus mis en place au sein de l'équipe (retours d'expériences, plannings types, bonnes pratiques, etc.), au-delà du contexte TAD

- Présenter régulièrement les avancées des travaux, alerter sur les problématiques rencontrées.

Votre profil
Vous avez un esprit logique et d'analyse, une bonne capacité de communication rédactionnelle et orale.
On dit de vous que vous avez un certain sens de la pédagogie et de la diplomatie.
Pour finir, vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques

Votre destination
L'équipe TAD de Transdev occupe un rôle d'intégrateur de solution de transport à la demande auprès des réseaux du groupe. Sa mission est d'assurer que la solution logicielle soit déployée dans les délais, corresponde au besoin et que les équipes locales trouve les appuis nécessaires pour se l'approprier.

Le poste est à pourvoir dès septembre à Issy-les-Moulineaux.

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C'est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer.
Et vous ? Qu'est-ce qui vous fait avancer ?