Description
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Tours, Un Technicien Help desk (F/H) mission longue
Vos principales missions :
- Traitement des incidents
- Résolution N1 / N2
- Support aux utilisateurs (échange téléphonique, prise en main à distance) 40/45 appels par jours
- Escalade d'incidents
Profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Appétence en informatique.
Bonne communication orale et écrite, aisance relationnelle, Français et Anglais (serait un plus)
Capacité d'écoute et de synthèse
Flexibilité horaires : (Disponible de 07h à 20h, avec travail le samedi, avec rotation)
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 3 mois |
| Lieu de la mission | : | Indre-et-Loire Tours |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 30/04/2025 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 22000€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
