Description
Vous intégrez une équipe de 4 personnes.
Vous êtes rattaché au Responsable ADV Adjoint.
Responsabilités Principales :
Gestion d'un portefeuille clients BtoB (CHR / restaurateurs, cavistes, ...)
* Réception et traitement des commandes clients via différents canaux de communication (téléphone, email, plateformes en ligne).
* Vérification des données, saisie des commandes dans le système informatique et suivi jusqu'à la livraison.
* Assurer le suivi des commandes en cours, de la préparation à la livraison.
* Communiquer avec les clients pour les informer sur le statut de leurs commandes et répondre à leurs demandes d'information.
* Préparation des documents commerciaux (devis, factures, bons de livraison).
* Mise à jour des bases de données clients et produits.
* Gestion des réclamations clients et traitement des litiges éventuels.
* Assister les commerciaux sur le terrain en fournissant les informations nécessaires sur les produits et les commandes.
* Participer à la coordination des actions commerciales et des événements promotionnels.
Profil recherché
Compétences Requises :
Idéalement, vous avez déjà géré un portefeuille clients BtoB (restaurateurs, cavistes, ...) : RHF (restauration hors foyers) / CHR (café, hôtel, restaurants)
* Formation en commerce, gestion ou administration des ventes.
* Expérience de 3 ans sur un poste similaire
* Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion commerciale.
* Excellentes compétences en communication, sens du service client et capacité à travailler en équipe.
* Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
Ce que l'entreprise offre :
- Une rémunération fixe : 35K€ brut/an
- Tickets restaurant 10€
- Des horaires de journée
- 2 jours de télétravail/semaine
Processus de recrutement :
- 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà :))
- 2ème entretien avec la responsable RH
- 3ème entretien avec le N+1
Je suis Inès MARGERIE, en charge de ce recrutement pour mon client ; si votre profil correspond merci de postuler puis me contacter au 07 88 14 58 00
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Lieu de la mission | : | Seine-et-Marne Reau |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Suivant Profil
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 35000€ - 35000€ |
| Secteur | : | Commercial, Distribution |
