Description
Rattaché au Directeur technique, vous vous attachez à répondre aux demandes clients, à distance (support N1/N2), et sur le terrain lors des installations et/ou dépannages sur les solutions.
Vos missions seront les suivantes :
- Réalisation des installations et des interventions de dépannage chez les clients, principalement dans la région lyonnaise
- Gestion des incidents client avec proactivité
- Gestion des incidents opérateurs et fournisseurs
- Rapidité sur la prise de ticket et d'analyse
- Autonomie et gestion du suivi des clients et fournisseurs
- Conseil auprès de nos clients sur l'évolution des infrastructures
Contrat CDI
Client final
Salaire entre 2000 et 3000€ selon l'expérience, avec prime mensuelle et annuelle liée aux objectifs
Avantages sur site
Profil recherché
Expérience dans le domaine des télécoms, de préférence avec une maitrise des solutions de téléphonie VOIP
Compétences techniques pour réaliser des installations sur site et du support niveau 1/2 à distance
Flexibilité pour effectuer des déplacements dans le 69 et potentiellement au-delà
Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les clients
Profil orienté service client et résolution de problèmes
Cerise sur le gâteau si :
- Vous avez un sourire à tout épreuve
- Vous connaissez déjà Enreach
Process de recrutement:
Un premier échange avec moi
Un second en présentiel avec votre manager
Un dernier avec les RH
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Rhône Rillieux-la-pape |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Suivant Profil
|
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 25000€ - 35000€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
