Description
Bienvenue chez vous, partout dans le monde
Chez HomeExchange, nous avons la conviction qu’une autre manière de voyager est possible.
Notre communauté compte aujourd'hui plus de 200 000 membres, dans 145 pays.
Grâce à un système innovant et une plateforme en constante amélioration, nous permettons à nos membres d'échanger facilement leur maison, de manière transparente et en toute sécurité.
C’est pour leur offrir une expérience de voyage authentique, basée sur la confiance et l'hospitalité, que notre équipe crée, innove et prend des initiatives au quotidien.
Missions principales :
- Répondre aux e-mails des membres de HomeExchange.
- Aider les membres à trouver leur échange idéal, en veillant à ce qu'ils vivent la meilleure expérience de vacances possible.
- Les accompagner en cas de difficultés : annulation ou dommages lors d’un échange. Le tout en coordination avec les équipes support de HomeExchange.
- Participer à l’amélioration du service membre en prenant part à des projets qui stimulent l'innovation chez HomeExchange.
Profil recherché
- La maîtrise de l'anglais est primordial, ainsi qu'une bonne connaissance d'au moins une des langues suivantes : espagnol, italien, allemand, portugais, néerlandais.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Intérêt pour les domaines des loisirs, des voyages, de l'hôtellerie.
- Capacité à prioriser et à effectuer plusieurs tâches simultanément.
- Autonomie dans un environnement de startup au rythme rapide.
- Prise d’initiative et force de proposition.
- Esprit d’équipe et bonne humeur.
- Une première expérience en relation client est un plus.
HomeExchange et son équipe sont opposées à toute forme de discrimination; elles s’engagent à promouvoir la Diversité et l’inclusion, en cultivant un environnement de travail respectueux et accueillant, où chacun.e peut trouver sa place, exprimer ses talents et construire sa carrière professionnelle. Chaque candidature sera étudiée avec soin; n’hésitez plus, postulez !
Les avantages HomeExchange:
Titres restaurants
Abonnement à notre plateforme
5 jours de congé pour un stage de 6 mois
1 jour de télétravail par semaine
Afterworks, petits-déjeuners et autres moments de partage
Locaux agréables, dans Paris Intra Muros
Une équipe soudée et sympa !
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Stage |
| Durée du contrat | : | 6 mois |
| Lieu de la mission | : | Paris Paris |
| Niveau d'étude | : | Bac + 3 : licence |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 2 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | 05/05/2025 |
| Secteur | : | Service Client |
