Attaché Commercial Résidence Sénior

Votre mission principale est de développer le taux d'occupation de la résidence et de participer à la gestion administrative de l'établissement.

Rattaché à la direction de l'établissement, vos missions seront :

1 Commercialisation :
- Mener des actions commerciales de prospection pour attirer de nouveaux clients potentiels (envoi de documentation, mailing, phoning, etc.)
- Mettre en place des stratégies de fidélisation des clients
- Développer, animer et fidéliser le réseau de prescripteurs handicap (Professionnels de santé, institutionnels, associatifs, hôpitaux…etc…) et prospects en mettant en place des actions commerciales spécifiques et des événements
- Traiter les leads entrants en mettant en place la démarche commerciale
- Participer à des événements en vue de développer la notoriété de la résidence (foires, salons, etc.)
- Analyser et suivre les tendances locales

2 Gestion de la relation client :
- Accueillir les visiteurs de la résidence et leur fournir des informations sur les services et les offres proposées
- Conseiller la clientèle sur les appartements disponibles et les opérations de location et de réservation
- Planifier et effectuer les visites d'appartements pour présenter les différents logements disponibles
- Tenir à jour les fiches clients et assurer le suivi des prospects pour les relancer si nécessaire
- Compléter et tenir à jour le CRM

3 Communication et gestion administrative
- Préparer les contrats de location et de réservation et traiter les demandes
- Assurer l'envoi de documentation et le suivi des demandes administratives
- Fixer les dates des états des lieux d'entrée et de sortie des résidents
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les résidents

Variable déplafonné : commission à chaque signature de dossier

Compétence technique :
Maîtrise des techniques de commercialisation et de négociation
Maîtrise des outils commerciaux (CRM) et du Pack Office

Variable déplafonné : commissions sur chaque dossier de résident entrant

Écoute et disponibilité
Force de persuasion et négociation
Enthousiasme et sens du relationnel
Créativité et esprit d'entreprise
Organisation et rigueur