Description
Transdev recrute un Chargé de Communication (H/F) en alternance
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Votre destination
Au sein de notre entité Transdev Melun Val de Seine, sous la hiérarchie du Responsable Client, vous êtes amené(e) à interagir avec l'ensemble des services de l'entreprise.
Vous participez à la gestion du réseau pour contribuer à l'atteinte des objectifs fixés dans le cadre du contrat.
Vous participez à l'animation et au développement de la stratégie de promotion du réseau de bus et vous êtes garant(e) de l'image et de la notoriété de l'entreprise.
Votre feuille de route
Marketing / communication externe :
* Promouvoir le réseau (conception et diffusion des campagnes de communication)
* Mettre en place le plan d'action visant à conquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients actuels
* Développer la communication positive digitale
* Analyser l'e-réputation
* Animer des événements de communication sur le territoire (salon, forum associatif…)
Information voyageurs :
* Concevoir l'information voyageur statique et dynamique en situation normale et en situation perturbée (fiches horaire, plan, information aux arrêts, information embarquée, actualités site internet IDFM…)
* S'assurer du respect de la charte IDFM sur tous les supports de communication voyageurs
* Co-animer le réseau social du réseau
* Participer à l'élaboration des réponses type pour le CRC (centre de relation client) et à la diffusion des informations du réseau
Communication interne :
* Contribuer à la création d'une culture entreprise et de sentiment d'appartenance (journal interne, flash info…)
* Contribuer à créer les supports internes de communication de l'ensemble des services (livret d'accueil…)
Management point de vente :
* Participer à l'animation du réseau de dépositaires
* Assurer le suivi des ventes, le SAV, le stockage…
Performance :
* Être en veille sur les retours clients (détecter les signaux forts ou faibles)
Profil recherché
Votre parcours
En cours de formation BAC +4/+5 type école de communication, commerce ou universitaire - parcours commercial, marketing, communication. Savoir utiliser Illustrator.
Vos atouts
* Être force de proposition, proactif
* Être créatif
* Être curieux du terrain
* Avoir l'esprit d'équipe (solidarité-disponibilité)
* Avoir le sens et le goût du contact
A savoir
Poste en alternance
Basé à Vaux-le-Pénil - démarrage en septembre 2025
Informations complémentaires
