Contrôleur d’opérations Transports H/F

Saint-Gobain Glass Logistics, situé au Nord de Paris, recrute aujourd’hui un :

Contrôleur d’opérations Transports H/F

Poste basé à Thourotte dans l’Oise (60)

Au sein de la Tour de contrôle, vous intégrez une équipe de 7 contrôleurs d’opérations et d’ordonnanceurs, dont les missions sont de garantir le bon déroulement des opérations de transport routier, le chargement et la livraison dans les délais impartis, et la satisfaction du client.

A ce titre, vos principales activités sont les suivantes :

• Coordonner les documents de transport en fonction des flux (dossiers douane)


• Analyser, contrôler et enregistrer les demandes de prestations supplémentaires liées aux commandes de transport


• Saisir les commandes manuelles et en assurer le suivi


• Veiller au bon déroulement de l’acheminement des produits (chargements, livraisons) dans un souci de satisfaction des clients


• Gérer les demandes clients, répondre aux mails, prévention, faire l’interface entre le client et le fournisseur


• Participer aux points mensuels avec les clients et présenter les performances


• Traiter les anomalies, analyser, identifier la cause racine et participer à des projets d’amélioration continue


• Echanger, collaborer, proposer des idées afin d’optimiser le traitement et l’organisation des tâches en cours, faire évoluer les process


• Participer à la continuité de service


• Respecter et faire respecter les procédures