Description
Composée d'une cinquantaine de collaborateurs, la DSI de notre client développe et déploie des solutions innovantes !
Envie d'un poste polyvalent, vous amenant à travailler sur des projets variés ?
Rejoignez cette entreprise en tant que technicien support applicatif (H/F) en CDI à Marseille.
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Informatique, vous serez chargé(e) de l'assistance de niveau 1 et 2 des utilisateurs sur les outils de gestion du groupe.
Vos missions principales incluent :
Réception des appels et des emails de demande d'assistance
Saisie quotidienne des tickets dans l'outil de suivi des commandes (MANTIS)
Contact, suivi et formation des utilisateurs
Escalade des incidents vers les équipes compétentes si nécessaire
Entretien et mise à jour de la base de connaissances
Profil recherché
Diplôme de niveau Bac+2 en informatique (ou équivalent)
Première expérience réussie dans le support utilisateurs
Nous recherchons une personne réactive, organisée et à l'aise dans les relations avec les utilisateurs. Si vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, rejoignez-nous !
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Bouches-du-Rhône Marseille |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 28/03/2025 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 35000€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
