Description
Nous recherchons pour notre client, pionnier du véhicule utilitaire électrique, un technicien SAV Hotline (F/H)
- En voiture, un parking gratuit vous attend à deux pas.
- En covoiturage ! Un système de covoiturage entre employés a été mis en place !
Rattaché au Service Après-Vente, vous êtes chargé(e) d'apporter un support technique aux clients. Vous identifier et résolvez les problèmes techniques ; vous garantissez la satisfaction client en assurant un service efficace et de qualité. Vous intervenez principalement à distance pour diagnostiquer et résoudre les pannes ou dysfonctionnements des produits.
Vos missions :
- prise en charge des demandes entrantes clients mails ou téléphone par l'ouverture d'un ticket ;
- diagnostiquer le besoin client et lui proposer la meilleure réponse technique ou conseil ;
- assurer le suivi et la mise à jour des dossiers ; traitement des devis, commandes prestataires, suivi pièces ;
- suivre les politiques de l'entreprise en matière de confidentialité et de sécurité des données ;
Vous serez potentiellement amené(e) à vous déplacer chez les clients pour des points d'organisation, technique et relationnel.
Découvrez les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: Intérim
- Durée: 3/mois
- Salaire: 27000 euros/mois
Joignez-vous à nous pour profiter de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, qui vous garantissent une expérience intérimaire exceptionnelle.
Profil recherché
Le poste requiert un(e) technicien(ne) sav hotline expérimenté(e) pour diagnostiquer et résoudre à distance des dysfonctionnements techniques.
- Maîtrise des concepts en mécanique, électromécanique, électronique et informatique
- Expérience avérée de trois ans minimum dans un poste similaire
- Compétence en diagnostic et résolution de problèmes techniques à distance
- Bac +2 en mécanique, électromécanique ou électronique
La pratique de l'anglais à l'écrit serait un plus.
Processus de recrutement
Intéressé(e) par cette offre d'emploi ? Postulez facilement !
Nos consultants spécialisés examineront votre candidature avec respect de l'égalité des chances et de bienveillance. Nous vous donnerons une réponse transparente, quelle que soit l'issue de votre candidature.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 3 mois |
| Lieu de la mission | : | Lot-et-Garonne Bourran |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 31/03/2025 |
| Salaire : | : | 27000 Mensuel |
