TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client opérant dans le domaine du support et de l'assistance utilisateurs en environnement informatique, un TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR (F/H).

Votre mission consiste à :

Assurer la configuration des matériels audiovisuels en respectant les règles de sécurité et les procédures du client.
Gérer l'inventaire du matériel audiovisuel, en suivant les entrées et sorties des équipements dans les espaces dédiés.
Participer à la rédaction des documentations destinées au centre de service, aux techniciens et aux utilisateurs pour faciliter la gestion et l'utilisation des équipements.
Participer au retour d'expérience suite aux aménagements de salles ou lors d'incidents, afin d'améliorer les processus.
Suivre et traiter les incidents audiovisuels, en remontant les problèmes bloquants à la hiérarchie pour une résolution rapide.
Superviser les lices afin d'assurer leur bon fonctionnement et la disponibilité des équipements pour les utilisateurs.

Ce poste, basé dans le 12e arrondissement de Paris est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois, sur une plage horaire de 8H00 à 20H00.

La rémunération brute annuelle est de 28 000 € euros à négocier selon votre expérience.

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.

Vous avez une bonne connaissance des logiciels de gestion de salles et des systèmes de contrôle audiovisuel.
Vous possédez de solides compétences en dépannage et diagnostic, et êtes capable de résoudre rapidement les incidents.
Vous avez une connaissance approfondie des postes de travail informatiques, des systèmes d'exploitation courants et des logiciels bureautiques.
Vous avez une excellente capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.