Description
Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant ADV (f/h)
Vos principales missions :
Assurer le traitement des commandes clients dans le but de garantir leur satisfaction :
- Vérifier des données transmises et réaliser l'enregistrement dans l'ERP
- Envoyer l'accusé de réception au client
- Assurer la polyvalence en gestion des comptes clients
- Assurer la facturation client, gestion des acomptes, notes de débit clients
- Répondre aux appels téléphoniques et assurer le standard
- Suivre et enregistrer des indicateurs clients ainsi que les causes de retard OTD
- Assurer le suivi des commandes client :
- Suivre le délai avec la planification et/ou la production
- Réaliser le lancement des commandes
- Suivre les relances des règlement clients
- Gérer la base de données clients en veillant à l'exactitude et la mise à jour régulière
des informations
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, les logisticiens et la
production pour faciliter la communication et l'atteinte des objectifs communs :
- Gérer le planning d'expédition en lien avec le service logistique
- Maintenir la relation avec les clients de son portefeuille, en lien avec l'équipe commerciale
- Fournir à votre manager les éléments nécessaires à l'animation des réunions de production
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Maitriser le pack office et un logiciel ERP
Salaire fixe sur 13 mois
Poste du lundi au vendredi 35h
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Oise Creil |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 28000€ |
| Secteur | : | Direction |
