Description
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) agent(e) support téléopérateur(trice), autonomne et polyvalent.
- Répondre aux appels entrants ou émettre des appels sortants
- Résoudre les problèmes et gérer les réclamations
- Assurer la satisfaction des utilisateurs en répondant à leurs questions ou préoccupations
- Enregistrer les informations dans un système de gestion de la relation client (CRM)
- Suivre les procédures et les scripts fournis pour garantir un service de qualité
- Résoudre les problèmes de manière professionnelle
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (type BTS, DUT ou équivalent) dans les domaines de la gestion, du commerce, de la communication ou de l'administration. Vous disposez d'au moins 2 années d'expérience en tant que téléopérateur, ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'énergie ou des services techniques.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 5 jour(s) |
| Lieu de la mission | : | Meurthe-et-Moselle Ludres |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 21/02/2025 |
| Salaire : | : | 11.88 Horaire |
