CONSEILLER DÉVELOPPEMENT RELATION CLIENT-CONSEIL ET INDEMNISATION F/H

Nous recherchons pour le compte de notre client COVEA leader de l'assurance de biens et responsabilité en France, un Conseiller développement relation client F/H au sein du département Professions libérales pour un contrat cdd de 14 mois.

Le cdd est à pourvoir au Mans à compter de début mars 2025. Le site est accessible en transport en commun.

Ce contrat s'inscrit dans le cadre d'un remplacement de collaborateur en mission dans un autre service. Vous intégrez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs au sein de l'un des services du domaine Professions Libérales de la Direction Indemnisation. Votre mission principale est la gestion des sinistres RCP des professionnels du chiffre et du droit principalement.
L'activité consiste à
- Etudier et évaluer les dossiers sinistres, amiables et judiciaires, dans lesquels la Responsabilité Civile des Professionnels (avocats, commissaire de justice, greffiers, commissaire aux comptes, expert-comptable, conseil en gestion de patrimoine, courtier, gérant de tutelle, généalogiste...) est recherchée.
- Analyser, de manière autonome, les faits et la responsabilité de l'assuré à partir de l'ensemble des pièces transmises puis décider et mettre en œuvre, en concertation avec les différents intervenants (courtier, Instance Professionnelle, avocat….), la stratégie la mieux adaptée pour résoudre les dossiers en favorisant la voie transactionnelle tout en tenant compte des enjeux pour la Profession concernée.
- Donner les instructions nécessaires aux avocats et suivre les procédures judiciaires tout en veillant à continuellement associer le courtier et tenir le client informé.
- Identifier les enjeux financiers et provisionner au plus juste les dossiers.
- Procéder au règlement des diverses indemnités.
- Exercer et suivre les recours.

Une formation en Droit de niveau Master 2 est nécessaire. Une première expérience en gestion de sinistres RC est un plus.
Vous avez une expérience rédactionnelle, une excellente expression écrite et un très bon niveau en orthographe.
Vous avez également les qualités requises pour la réussite de votre mission : orientation Client, sens de la négociation, Coopération / travail en réseaux et maîtrise de soi.
Enfin, vous souhaitez travailler au sein d'une équipe où vous bénéficierez d'un accompagnement riche et complet, adressez-nous votre CV !