Description
Le rôle de l'Assistant(e) Commercial(e) ADV (GMS, cavistes, CHR) consiste principalement à assurer la gestion des commandes clients, du suivi des commandes à la relation client. Elle est chargée de recevoir, traiter et suivre les commandes clients, ainsi que de fournir un support administratif et de gestion des données.
Il/elle fait le parallèle entre l'approvisionnement et l'ADV.
* Réception et traitement des commandes clients via différents canaux de communication (téléphone, email, EDI, plateformes clients en ligne).
* Vérification des données, saisie des commandes dans le système informatique et suivi jusqu'à la livraison.
* Assurer le suivi des commandes en cours, de la préparation à la livraison.
* Communiquer avec les clients pour les informer sur le statut de leurs commandes et répondre à leurs demandes d'information.
* Préparation des documents commerciaux (devis, factures, bons de livraison).
* Mise à jour des bases de données clients et produits.
* Gestion des réclamations clients et traitement des litiges éventuels.
* Assister les commerciaux sur le terrain en fournissant les informations nécessaires sur les produits et les commandes.
* Participer à la coordination des actions commerciales et des événements promotionnels.
Profil recherché
LES INDISPENSABLEs :
Avoir déjà travaillé dans le secteur : ADV CLIENTS EN GMS / Grande Distribution
ANGLAIS COURANT ORAL & ECRIT
SAP est un vrai plus
Formation en commerce, gestion ou administration des ventes.
Expérience préalable de 5 ans min sur un poste similaire
Connaissance de la gestion partagée des approvisionnements avec les acteurs de la Grande Distribution
Connaissance des produits et process de la Grande Distribution
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion commerciale (SAP serait un plus).
Excellentes compétences en communication, sens du service client et capacité à travailler en équipe.
Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
Ce que l'entreprise offre :
- Une rémunération fixe, selon profil, 39K/40K€ brut/an ; Ticket restaurant 10€
- Horaires : 8h/9h00 ; 16h30/17h00 ; 35h par semaine
- 2 jours de télétravail par semaine
Processus de recrutement :
- 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà :))
- 2ème entretien avec la responsable RH
- 3ème entretien avec N+1 ou Directeur Supply Chain
Je suis Inès MARGERIE, en charge de ce recrutement pour mon client ; si votre profil correspond merci de postuler puis me contacter au 07 88 14 58 00
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Seine-Saint-Denis Noisy-le-grand |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Suivant Profil
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 39000€ - 40000€ |
| Secteur | : | Commercial, Distribution |
