Chargé(e) de relation client (H/F)

SAINT GOBAIN SEKURIT, un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation des vitrages automobiles, recherche son/sa futur(e) chargé(e) de relation client pour le site d’Aniche (proche Douai / Valenciennes/ Lille).

Sous la responsabilité de la Responsable Supply Chain du site, en lien direct avec les services production, qualité et commerce, vos principales missions seront de :

• Assurer une qualité de service optimal aux différents clients


• Développer une relation de partenariat et de confiance avec les clients


• Veiller au respect des plans de livraison clients afin de garantir le meilleur taux de service


• S'assurer de la validité et de la pertinence du carnet de commandes clients


• Etablir un état de synthèse des prévisions commerciales en quantité et en valeur


• Participer à la demande des clients ou des KAM, aux réunions organisées par les constructeurs sur les différents aspects de logistique: sécurisation des flux, analyse des flux physiques, flux d'informations, conditionnement, identification, nouvelles fonctionnalités, ...


• Accompagner le déploiement de la WCM (amélioration continue)