Gestionnaire ADV

Gestion des commandes :
- Créer les commandes clients, incl. tout type de commandes commerciales (Credit, Debit etc)
- Vérifier les commandes Web/EDI
- Créer et vérifier les commandes achat
- Préciser/actualiser les échéances clients des bons de commandes(en lien avec les Ventes)
- Gérer les retours de marchandise
- Gérer tout type de demandes clients
-Gestion des bons de commandes et Suivi, jusqu'au livraisons

Gérer les bons de commande :
- bons de commande non confirmés avec les fournisseurs
- retards de commandes avec les fournisseurs
- BC Incomplets etc...
- Suivre les livraisons, leurs délais etc

Réclamations client :
- Suivre les règlements à recevoir
- Suivre les réclamations client en matière de livraisons…, en tenant compte des critères des différents segments

Facturation :
- Assurer la précision et l'exactitude des données pour gérer la facturation
- Gérer les blocages systèmes clients en collaboration avec les équipes de ventes afin d'assurer une facturation dans les délais
- Effectuer les corrections de facturation selon les procédures de l'entreprise.

Support au client :
- Gérer les communications entrantes et sortantes des clients et coordonner avec les autres collaborateurs si nécessaire
(ventes, support technique...)

-Vous êtes responsable, impliqué avec un esprit orienté solution.
-Expérience SAP Ventes / environnement Service Client et autres CRM tels SalesForce.com
- Bonnes compétences relationnelles
- Vous savez communiquer avec aisance à l'oral et à l'écrit.
- Compréhension des bases techniques
- Flexible et ouvert au changement et aux améliorations

Interim de 6 mois (renouvelable)
Rémunération entre 31ke et 33ke en fonction du profil
Poste en 35h
Pas de télétravail sur le poste