Description
Dans le cadre d'une migration vers un nouveau système informatique vous intervenez en renfort de l'équipe Customer Service.
Gestion du cycle de commandes d'un portefeuille :
- Saisie, traitement et suivi des commandes selon incoterm institutionnel et impératifs commerciaux/logistiques.
- Respect des priorités d'affectation des commandes et des contraintes d'Export pour définir les dates de livraison.
- Envoi des commandes en préparation et suivi du flux de préparation.
- Suivi de la facturation.
- Effectuer un reporting d'activité chiffré.
Traitement des réclamations dans les délais impartis :
- Saisie des litiges (de nature logistique) et suivi de leur analyse
- Traitement des litiges de nature commerciale en tenant compte des règles de contrôle interne
Participer à l'amélioration continue :
- Analyser et proposer au coordinateur et manager des améliorations relatives aux traitements des flux de nos commandes.
Profil recherché
Titulaire d'un BAC+2/3 en BTS ou équivalent, vous justifiez à minima de 2 ans d'expérience et êtes doté(e) :
- d'une grande capacité de travail dans un environnement exigeant.
- d'une très bonne gestion des priorités et un sens remarquable de l'organisation.
- de très bonnes qualités relationnelles.
- capacité de travail dans un environnement international impératif.
- d'un bel esprit d'équipe.
- maîtrise de SAP module SD.
Vous maîtrisez impérativement l'anglais.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Lieu de la mission | : | Paris Paris |
| Niveau d'étude | : | BTS - DUT |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Suivant Profil
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 35000€ - 38000€ |
| Secteur | : | Direction |
