Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H)
En tant que Technicien Support N2, vous devrez :
- Assurer le support utilisateur : intervention physique de proximité, prise de contrôle à distance, réponses aux demandes par mail, prise en charge des tickets d'incidents ou de demandes dans l'outil GLPI,
- Traitement de l'incident et escalade à un intervenant si nécessaire (Qualification/Priorisation/Affectation),
- Suivi de bout en bout des tickets,
- Gestion et résolution des incidents de niveau 2,
- Installer et configurer de nouveaux postes de travail,
- Mastérisation (MDT), transfert de données utilisateurs.
- Configuration et mise à jour OS,
- Configuration d'imprimantes,
- Aide à la rédaction des procédures techniques,
- Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels,
- Gestion des comptes utilisateurs (AD, exchange, Office365,)
- Brassage
Ce poste, basé à CASTANET TOLOSAN est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.
La rémunération brute annuelle est de 24 000 € euros à négocier selon votre expérience.
Profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous êtes autonome et rigoureux ?
Vous savez vous adapter à votre environnement de travail ?
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 3 mois |
| Lieu de la mission | : | Haute-Garonne Castanet tolosan |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 31/05/2025 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 24000€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
