ADMINISTRATEUR SYSTÈMES ET RÉSEAUX INFORMATIQUE (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Tours (37), Un Administrateur EASYVISTA (F/H)

Vos principales missions :

- L'administration, le développement, le paramétrage MCO
- Proposition(s) d'amélioration du fonctionnement des applications Easyvista et de leurs interfaces fonctionnelles/techniques
- Maintenance et évolution en production des processus outillés et à venir dans ces applications Easyvista.
- Exploitation technico-fonctionnelle requêtes SQL en place dans EasyVista.
- MEP, suivi des rafraîchissements d'environnements applicatifs hors-production,
- Interfaces via les webservices des solutions en production et des environnements de développement/recette

Assistance et support :

- L'assistance quotidienne (Support Hotline) technico-fonctionnelle de ces applications Easyvista suite à sollicitation(s) des utilisateurs.

Responsabilité de projet/évolution

- Spécifications, recettes, documentations, livrables, présentations et outillage de processus à implémenter dans Easyvista.
- Participation aux travaux transversaux liés autour des projets impactant les applications Easyvista supportées par l'équipe ITSM.

Livrables :

- Environnements et application paramétrés conformément aux exigences des GPRO (guide de processus) pour l'ensemble des processus en maintenance de production.
- Mise en place et mise à jour de la documentation technique nécessaire pour assurer l'activité de MCO
- Outillages d'interfaces efficients.
- Environnements paramétrés conformément aux exigences des GPRO pour l'ensemble du processus.

Documentation technique à jour, rédaction de spécifications, rédaction des documents de tests, réalisation des test et recette de validation des développements réalisés.

De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.

Expérience significative dans l'administration d'EasyVista ou d'un autre outil ITSM.
Certification ITIL souhaitée (fondamentaux ou plus).

Qualités attendues : Rigueur, Autonomie, Disponibilité et être un excellent communicant.