Description
Notre client situé à HEILLECOURT opère dans le commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles.
Quelles perspectives enrichissantes propose ce poste d'Assistant commercial (F/H) dans votre carrière ?
En tant qu'élément clé du service clientèle, vous participerez activement à la gestion des relations commerciales et à la coordination des opérations administratives.
1.Répond aux demandes (téléphone, courrier, mail, chabot, web)
Réceptionne toutes les demandes clients liées à l'offre et à la vie du contrat.
-Effectue un diagnostic précis de la demande
-Effectue des recherches en interne
-Apporte une réponse, ou transfert vers le service concerné
-Historise le contact
-Assure le suivi et la clôture de la demande
2.Développement commercial
-Détecte les besoins en gaz/matériels/services et oriente le client vis-à-vis de l'offre
-Propose le cas échéant la visite du RCH
-Historise le contact
-Négocie et vend par téléphone selon les règles de la politique commerciale
-Effectue les relances suite à l'envoi de devis Equipement
-Fait remonter toute information terrain pertinente
-Création d'un plan d'action sectoriel pour l'offre Service Formation
-Revue du plan d'action
3. Traite les réclamations (téléphone, courrier, mail, chabot, web)
Réceptionne/accueille la réclamation et accuse réception
-Détecte l'origine de la demande, répond ou transmet au service concerné
-Avec accord préalable, peut faire une demande d'avoir commercial et réalise des bons de retours marchandises
-Bon de transport pour enlèvement client
-S'assure du suivi et de la clôture de la réclamation
4.Back office
-Rédige et envoie les offres simples liées à leurs propres actions, aux sollicitations du RCH ou des clients
-Traite les commandes de matériel
-Encode les contrats matériels
-Gère les demandes du portail Sinoe pour communiquer avec UGAP (Commande/litige)
-Maintiens la base de données clients à jour
Voici les détails de l'opportunité :
- Contrat: Intérim
- Durée: 1/mois renouvelable
- Salaire: 13.22 euros/heure soit 2005.35€ mensuel/brut
Nous croyons que nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, vous offriront une expérience intérimaire sans pareil.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) dynamique avec un excellent sens du service client pour soutenir notre équipe.
Bac+2 :
Domaine : technico-commerciale/administratif
Expertise outil IT
Domaine d'activité : Relation client
Connaissances :
-Compétence en action commerciale
-Maîtrise des produits et services ALSF
-Maîtrise des procédures et des outils informatiques (SAP / ENNOV/SALESFORCE/POWER BI/GMAIL/GOOGLE)
-Communiquer oralement et par écrit avec clarté et pédagogie
Savoir être :
-Promeut la culture santé et sécurité
-S'engage pour la performance du groupe et la responsabilité sociale (RSE)
-Prend des décisions/oriente les solutions
-S'inscrire dans une démarche d'accompagnement et de conseil personnalisé
-Faciliter la coopération transversale
-Gère ses priorités et son efficacit
Processus de recrutement
Postulez en un clic, soyez contacté(e) sous 48h pour valider votre candidature. Rejoignez une équipe dynamique et surmotivée pour
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 1 mois |
| Lieu de la mission | : | Meurthe-et-Moselle Heillecourt |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | 31/01/2025 |
| Salaire : | : | 13.22 Horaire |
| Secteur | : | Direction |
