CONSEILLER DÉVELOPPEMENT RELATION CLIENT (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client COVEA leader de l'assurance de biens et responsabilité en France, un Conseiller développement relation client F/H au sein du département Professions libérales pour un contrat cdd de 11 mois.
Le cdd est à pourvoir au Mans à compter de début février 2025. Le site est accessible en transport en commun.

Vous intégrez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs au sein de l'un des services du domaine Professions Libérales de la Direction Indemnisation. Votre mission principale est la gestion de sinistres Responsabilité Civile des Notaires (et autres professionnels du droit et de l'immobilier)

L'activité consiste à :
- Etudier et évaluer les dossiers sinistres, amiables et judiciaires, dans lesquels la Responsabilité Civile de Professionnels du Droit, de l'Immobilier est recherchée (Notaires, Agents Immobiliers…)
- Analyser, de manière autonome, les faits et la responsabilité de l'assuré à partir de l'ensemble des pièces transmises puis décider et mettre en œuvre, en concertation avec les différents intervenants, la stratégie la mieux adaptée pour résoudre les dossiers en favorisant la voie transactionnelle tout en tenant compte des enjeux pour la Profession concernée.
- Donner les instructions nécessaires aux avocats et suivre les procédures judiciaires tout en veillant à continuellement associer le courtier et tenir le client informé
- Procéder au règlement des diverses indemnités
- Exercer et suivre les recours
Votre mission s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.

Une formation en Droit ou en Assurances de niveau Master 1 ou 2 Assurance, Droit est nécessaire. Ce poste est également ouvert à des Licence en Droit ou des BTS Assurances avec au moins 2 années d'expérience.
Une première expérience en gestion de sinistres RC serait un plus.
Vous avez également les qualités requises pour la réussite de votre mission : orientation Client, sens de la négociation, Coopération / travail en réseaux et maîtrise de soi.
Une excellente expression écrite est également attendue pour ce poste.
Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe où vous bénéficierez d'un accompagnement riche et complet, envoyez-nous votre CV !