AGENT DE BUREAU TECHNIQUE (F/H)

Notre client a plus de 50 années d'expérience dans la maintenance et la réparation d'avions légers de type Piper, Mooney ou Daher-Socata. Fondée par des passionnés, elle se développe depuis plusieurs années grâce à l'expertise technique et l'implication de ses équipes.

Nous accompagnons aujourd'hui cette entreprise dans le recrutement d'un Agent de bureau technique (F/H) afin de représenter la voix de leurs clients au cœur de l'atelier. A ce titre, vos missions seront les suivantes :
-Répondre aux demandes de devis, de slots ou d'intervention en cas d'AOG en concertation avec le Responsable d'Entretien,
-Préparer les visites : initier le dossier, piloter la revue de commande avec les mécaniciens, anticiper les approvisionnements et les besoins en prestation de services,
-Assurer l'interface avec les constructeurs et/ou les sous-traitants,
-Accueillir les clients à la réception et à la livraison des avions,
-Suivre la réalisation de la visite et informer/valider avec le client la réalisation de travaux supplémentaires selon le constat dressé,
-Lancer les travaux et réaliser le suivi technique et économique des projets de maintenance,
-Communiquer avec le client et lui donner de la visibilité sur un délai de livraison prévisionnel,
-Préparer les documents libératoires et le dossier de visite à transmettre au client,
-Transmettre tous les éléments nécessaires au service facturation et s'assurer de la cohérence finale,
-Assurer une veille technique et documentaire pour assurer la conformité de nos prestations aux derniers standards en vigueur.

Titulaire d'une formation en maintenance aéronautique, vous disposez d'une bonne connaissance de la réglementation de maintenance aéronautique (notamment en organisme d'entretien Part 145). Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous êtes également reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens du service client. Votre niveau d'anglais vous permet d'échanger aisément avec une clientèle étrangère. Vous souhaitez vous inscrire sur le long terme au sein d'une équipe expérimentée et à taille humaine ? Alors n'hésitez plus et postulez, nous vous contacterons pour échanger plus longuement !