Description
Vos missions seront les suivantes :
- Gestion des incidents client avec proactivité
- Gestion des incidents opérateurs et fournisseurs
- Rapidité sur la prise de ticket et d'analyse
- Autonomie et gestion du suivi des clients et fournisseurs
- Conseil auprès de nos clients sur l'évolution des infrastructures
- Bonne capacité de rédaction sur les tickets et compte rendu
Profil recherché
Vous êtes/avez :
- Engagé(e) et souriant(e) qui aime faire du service client
- Organisé(e) et autonome pour suivre les tickets et relancer clients et fournisseurs.
- Capable d'identifier une panne récurrente et prendre des initiatives pour les résoudre
- Une bonne expérience dans la téléphonie VOIP (+ de 1an)
- Une expérience dans le domaine du télécom, plus sur la partie internet
Envie d'en savoir plus ? Postulez ou contactez-moi sur LinkedIn!
Pauline
FED IT
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Rhône Rillieux-la-pape |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 26000€ - 32000€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
