Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
En tant que futur Responsable de Compte Junior – H/F vous intégrerez une équipe d’Attaché Commercial et Responsable de Compte de 12 collaborateurs.
Ainsi, vous participerez à :
- Accompagner le client pendant toute la relation commerciale et gérer les différents litiges de premier niveau
- Accroître votre sens de la relation client Accueillir les clients au téléphone, détecter leurs besoins, les informer et les guider
- Analyser les besoins de nos clients afin de leur proposer, l'offre de financement la mieux adaptée Animer un portefeuille clients en apportant un conseil personnalisé, tout en assurant un suivi administratif lié aux ventes
- Apporter un soutien et appui opérationnel aux commerciaux pour s’approprier les outils et les méthodes de travail Assure la fidélisation et le développement du portefeuille de clients détection des opportunités commerciales, relance des clients qui n'utilisent pas leurs contrats
- Assurer la gestion de la relation client au quotidien participer activement au traitement de la téléphonie, mails, remises et financements
- Assurer le suivi des reporting spécifiques clients Assurer un conseil et un service de haute qualité
- Assurer un suivi rigoureux des demandes client pour lesquelles l’équipe est propriétaire
- Analyser et conseiller sur la car Policy du client (fiscalité, TCO...)
- Analyser la performance des campagnes de renouvellement
- Alerter sur les segments perdus et propose des alternatives
Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre stage, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !
Ce stage basé à Rueil-Malmaison est à pourvoir à partir de Mars pour une durée de 6 mois.
Vos perspectives d’évolution
D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :
- Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité,
- Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.
Travailler chez BNP Paribas c’est :
Un package et des avantages :
- Une gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi
- Accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …
- En fonction de l’environnement, télétravail possible à organiser avec le tuteur selon les règles de l’entreprise
Rejoindre un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable.
Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Êtes-vous notre futur stagiaire Responsable de Compte Junior – H/F?
- Vous préparez un diplôme niveau Bac+3/4 (reconnu RNCP) en école de commerce/ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en administration des ventes ou gestion de portefeuille
- Votre niveau en Français est Courant.
- Vous avez des connaissances/notions sur la suite Office
Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et analyser seront des atouts essentiels. Une bonne capacité d'organisation et de communication finiront de nous convaincre !
Processus de recrutement
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez un à deux entretiens avec votre tuteur et future équipe.
N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV :
- La formation que vous préparez dans le cadre de votre stage
- La durée et vos disponibilités
- Votre mobilité géographique
Besoin de conseils pour préparer votre candidature ? Cliquez ici!
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
