CHARGÉ(E) DE MISSION E-COMMERCE ET MARKETING F/H

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) chargé(e) de mission e-commerce et marketing F/H en industrie.

Sous la responsabilité de la Business Developer E-Commerce, vos principales missions consisteront à :

¿ Veiller au suivi des commandes et de leur expédition en collaboration avec le service logistique ;
¿ Gérer les demandes des clients par mail et téléphone (information livraisons, produits, services, etc.) ;
¿ Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients (litiges transporteurs, suivis de livraisons, annulations,
changements d'adresses, devis, etc.) ;
¿ Animer les sites internet et marketplaces ;
¿ Gérer le catalogue produits (mettre à jour les descriptifs des produits et intégrer les nouvelles références) ;
¿ Mettre en place des animations commerciales sur le site et les marketplaces puis analyser les résultats ;
¿ Analyser les visites sur les sites de ventes via des outils de contrôle (ex : Google Analytics) ;
¿ Réaliser le reporting commercial.

¿ De préférence titulaire d'un titre, d'une formation ou d'un diplôme de niveau BAC + 2 / 3 dans le domaine du
Commerce ou équivalent.
¿ Une appétence pour le E-Commerce et le digital ;
¿ Doté(e) des fibres commerciale et technique ainsi que du sens de la relation client ;
¿ Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office + site internet) ;
¿ Un goût prononcé pour le travail en équipe et la communication ;
¿ Une bonne gestion du stress, un esprit de conquête, de gestion de projets et des capacités d'analyse ;
¿ Un bon relationnel visant la satisfaction des clients ainsi qu'une aisance téléphonique et rédactionnelle ;
Des formations pourront être réalisées en fonction du profil, de ses compétences et des logiciels maîtrisés.