Description
Vous rejoignez une équipe dédiée à l'accompagnement des clients et points de vente dans la gestion des financements.
A ce titre, vos missions sont les suivantes:
- Réception des appels téléphoniques de la part des clients, points de ventes et différents services du groupe. Sur ce poste, il y a 90% de réception d'appels;
- Accompagnement et conseil des clients dans le suivi de leurs dossiers de financement;
- Traitement des réclamations et litiges afin de s'assurer d'un service de qualité;
- Gestion des contrats des différentes entités du groupe;
- Traitement des demandes émanant des clients et points de vente.
Profil recherché
De formation Bac+2/3, vous avez une réelle appétence pour le contact client et notamment une clientèle BtoB.
Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle notamment dans le contact BtoB et la réception d'appels;.
Vous appréciez apporter votre expertise dans la gestion des conflits, litiges et dans la gestion administrative du quotidien.
Votre sens de l'organisation et du pragmatisme vous permettent d'assurer les missions de façon claire et structurée.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 6 mois |
| Lieu de la mission | : | Yvelines Poissy |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Poste(s) disponible(s) | : | 2 |
| Poste de cadre | : |
Suivant Profil
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 28000€ - 30000€ |
| Secteur | : | Métiers de la Banque, Assurance |
