Description
Notre client, basé à LAVAL, opère dans le secteur des activités administratives et de soutien aux entreprises, offrant une multitude de services pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs opérations.
Comment venir travailler ?
- Plus de problèmes de stationnement avec leur immense parking à disposition.
- Prenez l'air frais en suivant la piste cyclable jusqu'à votre lieu de travail
- Pas envie de conduire ? Prenez les transports en commun juste à côté !
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre entreprise favorise des défis excitants pour des sujets stimulants dans une organisation à taille humaine. Rejoignez-nous pour une mentalité axée sur la croissance et l'épanouissement professionnel.
Quels défis passionnants vous attendent comme Téléacteur (F/H) ?
Rejoignez notre client pour répondre à des demandes variées, conseiller et vendre leurs produits tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.
- Accueillir les appels entrants et répondre aux questions ou demandes courantes des clients
- Réaliser des ventes de produits et services par téléphone en suivant des techniques commerciales apprises
- Transférer les appels aux services compétents pour des problématiques spécifiques
- Gérer un back-office compétent en traitant les dossiers clients selon des procédures établies
- Rédiger des comptes rendus suite aux appels téléphoniques clients
- Compréhension écrite et orale exigée : savoir rédiger des mails
- Participer activement aux formations sur les produits, services, et procédures de travail pour rester informé(e)
Découvrez les conditions pour ce poste :
- Contrat: CDD à pourvoir à partir du mois de novembre 2024
- Durée: 10 mois
- Horaires:
- Amplitude journalière de 8h à 20h avec 1h de pause déjeuner + 20mn de pause rémunérée.
- 1 samedi sur 2 travaillé.
- Visibilité du planning sur 5 semaines.
- Salaire: 22 215 euros/an brut de base + primes variables selon atteinte des objectifs fixés + ticket restaurant + prise en charge mutuelle avantageuse + CSE + solution de covoiturage
- Formation au poste d'une durée de 6 mois avec accompagnement par tutorat interne
- Télétravail partiel possible
- Environnement de travail en open-space pour faciliter les échanges d'informations
Profil recherché
Nous recherchons un Téléacteur (F/H) passionné(e) par le service client, capable de gérer efficacement les appels entrants.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite pour accompagner nos clients dans leurs démarches
- Capacité à naviguer sur plusieurs applications informatiques tout en dialoguant au téléphone
- Aisance à adapter son niveau de langage en fonction de l'interlocuteur et des situations
- Aptitude à réaliser un rebond commercial en proposant nos produits et services avec persuasion
- Expérience en technique de vente ou assurance bienvenue, mais pas obligatoire
Processus de recrutement
Postulez sans contrainte au job idéal : un(e) consultant(e) valide votre candidature très vite. Simplicité et rapidité sont notre credo.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDD |
| Durée du contrat | : | 8 mois |
| Lieu de la mission | : | Mayenne Laval |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 5 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 31/12/2024 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 22215€ |
| Secteur | : | Métiers de la Banque, Assurance |
