Description
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Autreche (37), un gestionnaire retour client H/F, dans le cadre d'un CDI
Sous la direction du responsable d'exploitation, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Réception des litiges clients
- pilotage des flux de retour clients
- coordination de l'activité retour, suivi de la productivité, gestion des assistants retour
- Identification et diagnostic des anomalies avec proposition de solutions
- Suivi des indicateurs-clés des retours clients et mettre en oeuvre les actions correctives.
La rémunération sur ce poste sera de 2150€ mensuel brut.
Profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire. Vous avez idéalement une expérience en SAV ou retour client. Vous possédez une aisance relationnel, à l'écrit comme à l'oral et vous savez travailler sur Excel.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Indre-et-Loire Autreche |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 04/01/2025 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 25000€ |
| Secteur | : | Direction |
