Gestionnaire ADV Export

Assurer la gestion administrative et commerciale de l'exportation des produits et répondre aux besoins des filiales, acheteurs, importateurs et distributeurs.

Vous êtes le Back Office des Responsables de Zone œuvrant sur le terrain.

Vos missions principales sont :

- accueillir les clients au téléphone et/ou par email et les conseiller sur les nouveautés,
- traiter la correspondance commerciale, suivre les commandes (traitement et saisie),
- établir et renseigner les documents de suivi d'activité (tableaux de bord, stocks…),
- suivre les objectifs en collaboration avec la direction commerciale,
- mettre en œuvre et suivre les plans d'actions décidés par la direction commerciale,
- contrôler et veiller à la bonne application des conditions de vente (délai de livraison, de paiement…),
- Gérer les expéditions Export et Grand Export (EUR1, Packing-list… ) contact avec les transporteurs lors des envois payés par les clients.
- traiter les petits litiges et les demandes des clients, agents, importateurs et filiales,
- effectuer le suivi retour et après-vente,
- Etroite collaboration avec le service recouvrement, relances clients pour les impayés
- vérifier et mettre à jour les fichiers clients,
- communiquer aux services concernés les éléments relatifs au traitement des commandes et au respect des dates de livraison.

Vous pratiquez aisément l'Anglais à l'oral à l'écrit.

Sur un plan technique, vous avez une bonne maîtrise d'Excel

Sur un plan humain, vous faites preuve de rigueur, vous êtes organisé (e), et réactif (ve)
Vous aimez le travail en équipe.
Temps complet : 35 heures hebdomadaires.
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

Épargne salariale
Prise en charge du transport quotidien
Réductions tarifaires
Programmation :

Du lundi au vendredi
Travail en journée

Rémunération entre 30ke et 32ke.