RESPONSABLE ADV (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, une belle structure industrielle, un responsable ADV (F/H).

Rattaché(e) au Responsable Supply chain et en lien avec le service Commercial, vous avez pour mission de gérer l'administration des ventes de, en direct ou en suppléance selon les commerciaux.

Vous gérez le quotidien de l'adv courant de la clientèle concernée : mise à jour des prix (au besoin en sollicitant le bureau d'études) et envoi des offres de prix actualisées, validation des délais, enregistrement et suivi des commandes jusqu'à leur expédition, facturation.

Vous avez un rôle pivot dans le suivi de la réalisation courante des commandes et dans le contact client, pour lequel dans certains cas vous êtes le principal interlocuteur.

Vous avez également un rôle de vigie sur l'utilisation homogène et effective des systèmes (ERP, CRM) par le service commercial, incluant ceux travaillant à distance. Vous avez une vigilance particulière sur la réactivité et la fiabilité dans la relation client courante, et vous alertez les commerciaux si nécessaire, notamment pour le suivi des encaissements.

Le poste pourra évoluer avec une prise en compte de l'organisation du transport.

De formation supérieure, vous avez 5 ans d'expérience minimum dans une fonction similaire en milieu industriel, en univers B to B avec la pratique de clients industriels et de systèmes.

Vous êtes à l'aise avec ERP et tableurs, vous en comprenez le sens et les limites.
Vous possédez un bon niveau d'anglais.

Vous êtes rigoureux(se), fiable, organisé(e) et organisant. Vous êtes responsable et engagé(e) et vous avez le sens du résultat; vous savez prendre les choses en main et vous savez composer, sans perdre de vue l'essentiel. Vous avez un bon relationnel au téléphone.
Vous savez ce dont a besoin un client, vous savez aussi comment préserver le bon fonctionnement et le bon service de l'entreprise.
Vous savez traiter vite et bien plusieurs sujets de fronts sans être saturé(e).